Informare pacient — GDPR — Prelucrarea datelor cu caracter personal

Medcare Family Center (MEDCARE DR. TOMESCU ANDREI SRL), cu sediul social în Str. I. H. Rădulescu, nr. 11, Târgoviște, Dâmbovița, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2018000727157 și CUI 39526524, în calitate de Operator de date cu caracter personal, prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legislația în domeniu (Regulamentul UE 2016/679 — „RGPD”), precum și cu prevederile prezentei politici de confidențialitate.

Prin această politică vă explicăm ce date colectăm, cum le folosim, în ce scop, pe ce temei juridic le prelucrăm, cui le putem dezvălui, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile dumneavoastră.

Operatorul de date

Medcare Family Center (MEDCARE DR. TOMESCU ANDREI SRL) Sediu social: Str. I. H. Rădulescu, nr. 11, Târgoviște, Dâmbovița, România Reg. Com.: J2018000727157 | CUI: 39526524 Adresă email: office@medcaretomescu.ro Telefon: 0374 141 040

Ce date colectăm

a) Date colectate în cadrul actului medical

În cadrul furnizării serviciilor medicale, colectăm datele pe care ni le comunicați direct: nume, prenume, domiciliu, seria și numărul actului de identitate, codul numeric personal (CNP), seria și numărul cardului de sănătate, semnătura, adresa de e-mail, numărul de telefon, precum și orice alte date cu caracter personal (inclusiv date privind starea de sănătate) necesare îndeplinirii actului medical. Aceste date sunt prelucrate atât prin metode manuale, cât și prin mijloace informatice.

b) Date colectate prin intermediul site-ului

Colectăm date personale despre dumneavoastră atunci când completați un formular disponibil pe site-ul nostru (de exemplu, formularul de programare sau formularul de contact). Datele colectate prin aceste formulare includ, după caz: nume, prenume, adresa de email, numărul de telefon și specialitatea pentru care solicitați programarea.

Fiecare formular de pe site este însoțit de un acord/consimțământ activ, pe care trebuie să îl acceptați pentru ca noi să vă putem contacta în vederea programării sau pentru a răspunde solicitării dumneavoastră.

c) Date colectate automat despre vizita dumneavoastră

În timpul vizitei pe paginile noastre web, putem stoca anumite date tehnice: browserul și sistemul de operare utilizate, data și ora vizitei, paginile accesate, termenii de căutare introduși, pagina de pe care ați ajuns pe site și, din motive de securitate (prevenirea și identificarea eventualelor atacuri sau încercări frauduloase), adresa dumneavoastră IP.

Nu sunteți obligat/ă să furnizați datele cu caracter personal solicitate; este posibil însă ca, în lipsa acestora, anumite funcționalități ale site-ului (ex. formularul de programare) să nu poată fi utilizate.

Scopurile prelucrării

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• prestarea de servicii medicale;
• completarea fișelor de programare, consultație și procedură;
• facturarea serviciilor prestate;
• contactarea dumneavoastră telefonic pentru confirmarea unei programări realizate prin site;
• comunicare comercială și în scop de marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră expres);
• analiza traficului și îmbunătățirea funcționării site-ului.

Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează pe baza următoarelor temeiuri: executarea unui contract sau demersuri precontractuale la cererea dumneavoastră (ex. programarea unei consultații), respectarea unei obligații legale (ex. păstrarea documentelor fiscale și medicale conform legii), consimțământul dumneavoastră liber exprimat (ex. marketing, cookie-uri de marketing) și interesul legitim al operatorului.

Refuzul de a transmite datele cu caracter personal necesare actului medical conduce la imposibilitatea prestării serviciilor medicale. Lipsa consimțământului pentru prelucrarea datelor în scop comercial și de marketing nu are nicio consecință asupra încheierii și executării actului medical.

Aveți dreptul de a vă retrage oricând consimțământul acordat; retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza acestuia înainte de retragere.

Cookie-uri și marketing online

Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri de marketing (de exemplu, Meta Pixel) în scopul afișării de reclame personalizate și al măsurării eficienței campaniilor pe Facebook și Instagram. Aceste cookie-uri sunt activate exclusiv pe baza consimțământului dumneavoastră, exprimat prin bannerul de cookie-uri afișat la prima vizită pe site. Puteți accepta sau refuza aceste cookie-uri, iar refuzul nu are nicio consecință asupra accesării serviciilor site-ului sau ale clinicii.

Destinatarii datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastră pot fi dezvăluite:

• angajaților și colaboratorilor clinicii, implicați direct în furnizarea serviciilor medicale;
• autorităților publice (Parchet, Poliție, instanțe judecătorești și alte organe abilitate ale statului), în baza și în limitele prevederilor legale, ca urmare a unor cereri exprese formulate de acestea.

Nu vom folosi datele dumneavoastră pentru marketing și campanii online decât cu acordul dumneavoastră expres și neechivoc.

Perioada de păstrare a datelor

Datele colectate în cadrul actului medical sunt păstrate cu respectarea principiilor necesității și proporționalității, pe durata impusă de scopurile pentru care au fost colectate și, ulterior, conform termenelor legale de arhivare aplicabile documentelor medicale, fiscale și contabile.

Datele transmise prin formularele de pe site (nume, email, telefon) sunt păstrate pe durata necesară confirmării și realizării programării, respectiv pe durata impusă de eventuale obligații legale ulterioare.

La încetarea scopului pentru care au fost colectate, sau la expirarea termenului legal de păstrare, datele vor fi șterse.

Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu RGPD, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să aveți acces la datele dumneavoastră și să solicitați o copie a acestora (art. 15 RGPD);
• Dreptul la rectificare — să solicitați corectarea datelor incorecte (art. 16 RGPD);
• Dreptul la ștergere — să solicitați ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) (art. 17 RGPD);
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 RGPD);
• Dreptul la opoziție — să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră;
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 RGPD);
• Dreptul de a vă retrage oricând consimțământul acordat pentru prelucrarea datelor în scop comercial sau de marketing.

Aceste drepturi pot fi exercitate printr-o cerere scrisă transmisă la adresa de email office@medcaretomescu.ro.

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor cu caracter personal au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Securitate

Ne asigurăm că datele dumneavoastră sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale. Site-ul nostru utilizează o conexiune securizată (SSL/TLS) pentru procesarea datelor transmise prin formulare.

În cazul unei breșe de securitate care afectează datele cu caracter personal, toți utilizatorii ale căror date au fost afectate vor fi anunțați prin email sau telefonic, în conformitate cu prevederile legale.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică de confidențialitate, pentru a reflecta eventuale modificări legislative sau ale modului de operare a site-ului. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

Ultima actualizare: 27/07/2026